银行说了，死人也得亲自来

证明拿起来，翻了翻，又放下。
“那不行。”
我一愣：“为什么不行？”
“需要本人到场**。”
我怀疑自己听错了。
“我姐已经去世了。”
“那也要按规定来。”
我盯着她，脑子嗡了一声。
“人都死了，怎么本人来？”
她面无表情，语气甚至有点烦：“先生，你别跟我抬杠。我们的流程就是这样。你可以去做继承公证，或者咨询**。”
我问：“做公证要多久？”
她回得很快：“不知道，看公证处。”
我又问：“可我现在急用钱，这本来就是我姐的合法存款，我有死亡证明，有亲属关系证明，为什么不能取？”
她把东西推回来。
“下一位。”
我坐着没动。
后面排队的大爷探头看了一眼，小声嘀咕：“死人还得本人来？这啥规矩。”
赵雯脸色一沉，冲保安招手。
“先生，请不要影响我们正常办公。”
保安走过来，站在我旁边，口气还算客气：“哥们，先出去吧，别为难人家。”
我把证件收起来，手都在抖。
走出银行时，太阳很大，我站在门口，突然觉得胸口像被塞了团棉花，堵得我喘不上气。
我不信邪。
下午我又去了另一家网点。
结果更离谱。
大堂经理听完情况，连窗口都没让我去，直接一句：“遗产继承必须走法定程序，银行不能承担风险。”
我问：“那为什么不一次说清楚需要什么材料？”
他说：“你材料不全。”
“还差什么？”
“这个得柜台审核。”
我去柜台，柜台说得找经理。
我被他们像皮球一样踢来踢去。
第三天，我去了总行**投诉。
对方接线小姐姐态度很好，一口一个“理解您的心情”，说得我都**动了，最后来一句：
“非常抱歉，建议您提供账户持有人本人意愿证明。”
我差点气笑。
“她都火化了，你让我提供她本人意愿证明？”
电话那头沉默了两秒。
“先生，这边只是给您建议。”
我把电话挂了。
那天晚上，我在车里坐了很久，没开空调，热得衣服都湿了。
我反复想一个问题。
我姐为什么临死前，特意提醒我——**卡里的钱别动，存折里的钱一定要取。**
卡和存